Malatya’da şehir içi toplu taşımacılık hizmetinin gereksinimlerini belirlemek ve çalışmalara bu doğrultuda yön vermek,
Taşımacılık hizmetinin “insan odaklı” olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,
Kâr amacı gütmeden, sadece hizmet amaçlı bir taşımacılık anlayışını benimsemek,
Ulaşım sistemini eksiksiz oturtmak, sürdürülebilir projeler ile desteklenmesi, sorunsuz bir ulaşım sisteminin temelinin oluşturulması ve doğacak olan sorunları öngörerek ivedi bir şekilde çözüm yöntemlerinin devreye alınmasını sağlamak,
Doğru yer, doğru zaman ve yeterli araç sayısı ile sunulan hizmetin etkin ve verimli bir hale getirilmesini sağlamak,
Kurum tarafından yapılan yenilik ve değişikliklerin, duyuru, ilan, afiş ya da basın bültenleri aracılığı ile geniş kitlelere ulaştırılmasını ve vatandaşlarımızın en kısa sürede bilgilendirilmesini sağlamak,
Toplu taşıma araçlarının teknolojik yenilik ve değişikliklerle entegrasyonunu sağlayarak dünya standartlarında hizmet sunumu gerçekleştirmektir.
