AMAÇ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere, Malatya Kart sahiplerine, çağrı merkezi arayan vatandaşlara, kurumsal abonman ve bayi muhataplarına kişisel verilerinin hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanarak işlendiğini ve haklarını bildiren standart, doldurulabilir aydınlatma metnini sağlamaktır. Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmemesi Kanun md.10 ihlali olup idari para cezası riskidir; bu nedenle her kişisel veri toplama noktasında bu metnin sunulması zorunludur.
KULLANIM ALANI
Malatya Kart başvuru/kayıt formlarında, kart danışma merkezlerinde, çağrı merkezi karşılama anonsunda, web sitesi ve mobil uygulama kayıt ekranlarında, kurumsal abonman ve bayi sözleşmelerinin ekinde kullanılır. Boşluklu alanlar veri toplama noktasına göre doldurulur.
ŞABLON İÇERİĞİ
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi (RG 07.04.2016/29677) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla MOTAŞ — Malatya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Hizmetleri A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.
Adres: Hoca Ahmet Yesevi Mah. Şehir Mezarlığı Cad. No:4/3 Yeşilyurt/MALATYA
İletişim: 04223369501 /info@motas.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
Kimlik bilgileri (ad soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi — tam, indirimli/ücretsiz kart hak sahipliği doğrulaması için)
İletişim bilgileri (telefon, adres, e-posta)
Müşteri işlem bilgileri (Malatya Kart numarası, dolum ve seyahat hareketleri, abonman hakediş bilgisi)
Görsel ve işitsel kayıtlar (araç içi/durak kamera görüntüsü, çağrı merkezi ses kaydı)
Konum bilgisi (mobil uygulama kullanımında, kullanıcı izni dahilinde)
Diğer: ….(toplama noktasına özgü veri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Malatya Kart üretimi, kişiselleştirilmesi, dolum ve toplu taşıma ücretlendirme hizmetinin yürütülmesi
İndirimli, ücretsiz ve engelli taşıma hak sahipliğinin doğrulanması ve mevzuata uygun uygulanması
Çağrı merkezi üzerinden gelen talep, öneri ve şikayetlerin yönetilmesi ve sonuçlandırılması
Kurumsal abonman ve bayi ilişkilerinin sözleşme kapsamında yürütülmesi ve hakediş hesaplanması
Toplu taşıma güvenliğinin sağlanması, usulsüz kart kullanımının ve hatalı işlemlerin tespiti
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara (adli/idari makamlar) bilgi sunulması
4. İşlemenin Hukuki Sebebi (KVKK md.5)
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (kart ve abonman hizmeti)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (toplu taşıma ve indirimli ulaşım mevzuatı)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, usulsüzlük önleme)
Açık rıza gerektiren hallerde (ör. konum bazlı hizmet) ayrıca rızanız alınır
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak ve KVKK md.8-9 çerçevesinde; kart ve ödeme altyapısı hizmet sağlayıcısı (ASİS Elektronik), çağrı merkezi yazılım sağlayıcısı (Ulakbel), bilgi sistemleri/ERP sağlayıcısı (Byteknoloji) gibi veri işleyen sıfatıyla hizmet alınan yüklenicilere; talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ile adli/idari mercilere aktarılabilir.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md.11)
Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
